8月13日下午，东航江苏公司派出4架飞机紧急承运548名江苏省援琼医疗队员、811件行李以及超过6吨的医疗物资驰援海南抗击疫情。

其中，MU7811航班搭载170名医疗队员、224件行李、995公斤物资在下午5:29南京起飞，下午7：40落地海口；MU7813航班搭载130名医疗队员、221件行李、916公斤物资在下午5：51起飞，晚间8：08落地；MU7815航班搭载130名医疗队员、217件行李、880公斤物资在下午6：28起飞，晚间8：42落地；MU7817航班搭载118名医疗队员、149件行李、3633公斤物资在下午7：17起飞，晚间9：30落地。

为做好援琼医疗队的紧急运输保障任务，公司第一时间召开落实会，确保信息沟通及时，航班安全有序，做到万无一失。

当公司从江苏省卫健委了解到医疗队携带医疗物资较多后，紧急决定将两架飞机由空客A320机型调换为空间更大的空客A325机型，保证所有宝贵医疗物资可以抵琼。

公司开设了7个专用值机柜台保障医疗队员办理登机手续，并协调机场T2候机楼安检部提供3个专门安检通道，保障医疗队员快速通过。

在货舱满载后，公司党员干部和乘务组一起齐心协力帮助医疗队将物资搬上客舱并妥善放置。

“你们是最美的逆行天使，为了守护人民的生命健康，即便天涯海角也在所不辞。在此，我们谨代表中国东方航空向你们致以最崇高的敬意......”当医疗队员听到真挚的机长广播以及客舱广播后，响起了热烈的掌声。

考虑到飞机在晚餐时间起飞，公司为医疗队员精心准备了机上热食正餐及茶饮，让他们能够在落地后以饱满的精神状态开展抗疫工作。