为进一步提升服务水平，增进旅客对机场服务的满意度和获得感，3月22日，盐城南洋国际机场召开2023年度服务工作会议，公司总经理陈廷鸿、分管领导鲁红专，相关部门负责人及各部门质量管理员参加会议。

会议总结了2022年度服务工作完成情况及亮点。相关部门就旅客服务创新、安全与服务、营造良好环境、提升旅客体验和全力提升航班正点率等内容进行交流发言。

陈廷鸿要求，一是切实抓好落实。各部门严抓服务细节、行为规范，进一步提高服务标准，将真情服务理念贯穿至服务保障工作的各个环节。二是坚持问题导向。定期对阶段性服务问题进行分析，调整细化工作措施，分阶段分步骤进行实施改进。三是抓好监察工作。各级服务质量管理人员要靠前作业，运用好服务监察考核机制，正确处理好服务与安全、运行、经营、管理等多方面的关系，以体系落地促服务提升。四是增进创牌意识。各部门要进一步统一思想，凝聚共识，提升能力，创新服务树品牌，做到“一部门，一品牌，一特色，一理念，一标杆”，不断提升旅客出行服务体验，擦亮城市空港窗口，助推盐城机场高质量发展。分管领导就2023年及近期服务重点工作作了布置安排。