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发力新航季 激活新动能
日期:2023-04-20 来源:中国民航报
4月14日8时30分,南京飞往意大利米兰的NO947航班还有30分钟将办理值机手续。此时,南京禄口国际机场的国际值机员正在进行每次值机前的“必修课”——航前会。班组长带领大家认真核对航班最新情况,确认转机旅客、特殊旅客、入境地防疫政策等信息,确保做好充分准备,有效应对各类突发情况,保障旅客顺畅出行。
今年第一季度,东部机场集团国际和港澳台客运业务恢复良好,迎来“开门红”。作为集团的龙头机场,南京禄口国际机场第一季度运送国际和港澳台旅客19.4万人次,在境内主要机场中客流量排名第7,恢复率排名第3。在已恢复的首尔、曼谷、新加坡、东京、米兰,以及香港、澳门等11条国际和港澳台客运航线中,与2019年同期相比,米兰航线旅客量增长120.5%,澳门航线增长58.3%,东京航线增长52.3%,香港、普吉岛、东京等热门航线客座率均超过80%。常州机场目前已恢复曼谷和澳门航线,客座率较高。
第一季度,东部机场集团所辖7个机场共完成旅客吞吐量884.4万人次,恢复至2019年同期的80.5%。其中,自3月以来,扬州泰州机场和徐州机场旅客吞吐总量比2019年同期实现增长,常州机场旅客吞吐量已基本恢复至2019年同期水平。自3月下旬以来,南京机场境内旅客吞吐量基本恢复至2019年同期水平。
随着“乙类乙管”实施,国际航班入境政策调整和出境团队游逐步恢复,东部机场集团抢抓发展机遇,进一步优化调整航线网络布局,多方整合优质资源,新增、加密国内航线航班,加快恢复国际和港澳台航线。针对航班换季,东部机场集团各机场高度重视、认真研究,提前召开航班计划预分析会,制定风险管控措施,对落实情况进行闭环管理;扎实开展航班换季专项安全检查、岗位培训、应急演练,加大各类车辆及设备设施维保力度,重点关注机位资源分配、跑道适航、鸟击防范、净空安全等,确保换季工作平稳有序。
东部机场集团坚持以高标准落实各项服务要求,推出系列特色服务。各机场以服务品牌建设为抓手,持续优化特殊旅客、晚到旅客保障流程,丰富各类服务产品;增设值机柜台、增开安检通道、增派服务专员,及时做好旅客引导、咨询和答疑,不断提升服务品质,为旅客创造美好出行体验。各机场通过微信公众号、抖音直播、航空旅游节等多种形式,进行航线推介和服务产品宣传,积极与旅客互动,满足旅客不同出行需求。
在夕阳余晖中,南京机场助航灯光机务员对进近灯光系统进行维护保养。潘东城 摄
连云港机场管制员通力协作,在塔台对航空器实施管制指挥。赵东风 摄
淮安机场志愿者正在为旅客提供问询服务。王鑫 摄
南京机场工作人员正在为国际航班旅客办理值机手续。陈园 摄
徐州机场机务维修放行人员与机组就飞机状态进行沟通。 韩焯 摄
扬州泰州机场地服人员为无陪儿童办理值机手续。张梅 摄
盐城机场盐城至韩国首尔国际全货机正式复航。陆健笙 摄
常州机场安检员耐心为旅客讲解携带液态物品乘机相关规定。尚文林 摄
在南京机场机坪上,飞往各地的航班往来穿梭,忙而有序。房天翔 摄